Diritto di recesso
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'articolo per recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo e senza penali. Vale per gli articoli acquistati in pronta consegna.
Come esercitarlo
Prima della scadenza mandaci una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, via e-mail o WhatsApp ai contatti indicati in fondo alla pagina, con il numero d'ordine. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Restituzione dell'articolo
Rispediscilo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all'indirizzo della sede indicato in fondo alla pagina, salvo un indirizzo diverso che ti comunichiamo noi. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche: ti chiediamo quindi di rimandarlo integro e nella sua confezione.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo l'articolo o la prova della sua spedizione.
Articoli esclusi
Gli articoli realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, lett. c, del Codice del Consumo). Resta sempre valida la garanzia legale di conformità.
Modulo di recesso tipo
Destinatario: Il Laboratorio di Pluto (indirizzo ed e-mail indicati in fondo alla pagina)
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Data: …